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四川智创蔚蓝环境科技有限公司
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一、质量******条款
配套设备质保期为使用后24个月
制氧主机及由我公司生产的设备质保期为使用后24个月,双方在合同中另有约定的除外。提供终身售后服务,在设备保修期外,需要我公司提供维修服务,将提供有偿服务。
二、产品保修范围
质保期内设备保修范围:
   在用户正常操作使用的情况下,由于设备或仪器中的某些部件本身质量问题或正常磨损、损耗等原因造成的设备或仪器出现故障或失效,这些均属于免费保修范围。需要我公司免费保修的部件或设备、仪器,请用户在设备或仪器出现故障时,及时通知我司,并请用户原样保留有故障的部件,待我公司派人或电话确认后,予以及时更换。
三、产品售后服务
1、只要是由我公司提供的产品,我公司均负责其售后服务。售后服务内容包括:建立用户设备档案,定期对用户巡访或电话回访,负责设备维修,提供技术咨询服务。
2、我公司对售出的每台制氧设备均建立计算机用户档案,将合同内容、调试后的技术参数、设备使用状况、定期巡访后的设备运行情况、用户意见或建议等信息整理记录,以便随时备查,更好地为用户服务,也有利于不断改进我们的工作。因此,请用户积 极配合我们的工作,能定期将设备的运行状况记录表和维护记录传真或邮寄给我公司。

3、我公司将派技术人员每半年至少对用户巡访或电话访问一次,了解用户制氧设备的运行情况和对我们的意见和建议等。因此,请用户坚持做好设备的运行状况记录表和维护记录表这项工作,同时我们也真诚地期望和非常感谢用户对我们的设备和工作提出宝贵的意见和建议。
4、对于质保期内属于保修范围内的设备或仪器损坏,我公司将无条件立即予以维修或更换。不属于免费保修范围内的维修,我公司只收取维修成本费,不收技术服务费。维修响应时间不超过48小时。
5、我公司随时提供对用户的技术咨询,回答用户关于设备使用过程的一切问题,尽力帮助用户解决遇到的相关问题。